ロードされたステアリングナックルの利点 (ビデオ)

CC:

スコット・シュライバー:

こんにちは、いらっしゃい。 今日は、私たち全員が関わったことがあると思われるテーマ、非常に困難な修理、または非常に困難な修理になり得るもの、ベアリングの交換に取り組みます。 今日は、Dorman Products の Dave Grasso という専門家が来てくれました。彼は、新しい解決策でこの修理をわかりやすく説明してくれると思います。 デイブ、ようこそ。

デイブ・グラッソ：

ありがとう。

スコット・シュライバー:

この問題に対する解決策について私たちに相談してください。修理が難しいものは何ですか?

デイブ・グラッソ：

もちろん。 さて、ドーマンがホイールベアリングの交換、特にこれらの第 1 世代ユニットのホイールベアリングの交換に目を向けると、多くの技術者と話していると、それには予測不可能な労力がかかること、つまり、焼き付きが発生するかどうか、錆びる部品があるかどうか、ということがわかります。そして、その集会から抜け出すことが実際にどれほど難しいでしょうか？ そこでドーマン氏は、市場向けの新しいソリューション、つまり負荷のかかるステアリングナックルを考案しました。 負荷がかかったステアリングナックルは、摩耗した 1 つのコンポーネントを交換するだけでなく、その修理に関連するすべてのコンポーネントを交換することで、エンドユーザーと技術者の時間と費用を節約するだけでなく、サービスにとって修理をより予測しやすくします。作家たち。

スコット・シュライバー:

素晴らしい。 それで、あなたはそこに3人の異なる人物について言及しました。 技術者、サービスアドバイザー、顧客について言及しました。 なぜこのコンポーネント全体の修理が 3 人全員にとってより良いのかについて少しお話してください。

デイブ・グラッソ：

もちろん。 さて、それは技術者から始まります。 ベアリングが磨耗しているか不良であることが判明すると、多くの場合、サービスライターのところに行き、ベアリングを修理する必要があることを伝えますが、修理が始まるまでどれくらい時間がかかるかはわかりません。 技術者にとっては、それを分解する必要があります。 彼らはアセンブリを引き抜く必要があり、このコンポーネントを押し出すのがいかに簡単かを特定する必要があります。 多くの場合、腐食または錆によって焼き付きました。 多くの場合、プレスを複数回試行する必要があります。 多くの場合、印刷するのに十分な大きさの印刷機がありません。 したがって、修理を行っている間、時間は増加し続けるだけです。 したがって、技術者にとっては、明らかに、作業が進むにつれてストレスが増大します。 サービスライターにとって、修理にかかる期間について顧客に何を見積もればよいのかわかりません。 そして、修理中に常に疑問が生じます。

スコット・シュライバー:

素晴らしい。 これで完成っぽいことに気づきました。 すべてが付属しており、すべてのハードウェアがここにあることに気づきました。 Dorman がこの製品をどのように設計しているかについて少し話してもらえますか?

デイブ・グラッソ：

もちろん。 そうですね、私たちはすべてを修理の観点から見ます。 技術者に何が必要か、取り外すのに必要なすべての補助コンポーネントは何か、その過程でどのようなコンポーネントが摩耗する可能性があるか、そのプロセスを順を追って説明します。 したがって、Dorman の設計は実際にはそのアプリケーションから始まります。 すべての付属コンポーネントを分解して、どこに故障があるのか​​、どこに錆が発生しているのかを把握します。 また、当社は、特定のハードウェア用のすべてのアプリケーションとすべての嵌合コンポーネントを含む独自のソリューションを提供して、取り付けがスムーズ、迅速、簡単であることを確認するよう努めています。 これには、該当する場合はバッキング プレート、さらには個々のブッシングに至るまでのブレーキハードウェアも含まれます。 したがって、各車両は少しずつ異なりますが、修理を迅速に行うには、アセンブリ全体をユニットとして交換するのが最も早くて簡単な方法です。

スコット・シュライバー:

それは素晴らしいですね、デイブ。 どうもありがとうございます。 これに関する詳しい情報はどこで入手できますか?

デイブ・グラッソ：

もちろん。 私たちは常にこの分野の対象範囲を拡大しています。 したがって、適用範囲に関するアプリケーション固有の詳細情報については、dormerproducts.com で見つけることができます。

スコット・シュライバー:

よし。 これで、非常に困難な修理の謎が解き明かされ、技術者、サービスアドバイザー、そして顧客にとってより良いものとなりました。 いつもお付き合いいただきありがとうございます。また次回お会いしましょう。

このビデオは、グループ トレーニング アカデミーによって後援されています。